와나카하우스를 이용하시는 고객분들은 회원권과 일주일 숙박비를 위한 예약금을 선불하셔야 합니다. 할인된 가격에 숙박비나 회원권을 구입하시기 위해선 위에 가격표를 보시고 마감일 전날 한국시각 오후 1시까지 송금 해주십시오.

위의 가격은 숙소, 교통비, 전기, 가스, 수도세, 인터넷 세탁을 위한 부대시설과 자동차 보험료를 모두 포함 한 가격입니다. (연료 불포함) 숙소는 방하나에 두 명 기준 이지만 사정에 따라 방을 혼자 쓰시거나 여러명 사용도 가능합니다. 또한 주말에 한하여 크라이스트처치, 퀸스타운 공항으로 오시는 고객님께는 공항 마중도 서비스로 해드립니다.

●예약금
예약을 하고자 하시는 고객님께서는 한 주에 해당하는 팩키지 비용을 예약금으로 보내셔야만 예약이 가능합니다. 이 예약금은 고객님께서 예약을 취소하셨을 경우 환불 불가 되는 금액이오니 예약에 앞서 인원수와 기간등을 신중히 결정 하시기 바랍니다.

●지불 방법
해외송금으로 저희은행에 송금을 하시면 됩니다. 예를들면 저희 계좌번호와 지점명을 외환은행에 가셔서 은행원에게 보여주면 쉽게 송금하실 수 있습니다. 그럼 저희가 확인 후 확인메일을 보내드리겠습니다.

●스케줄 변경
예약후 또는 고객님께서 여행 팩케지 비용을 지불하신후에 부득이한 사정으로 인한 출발날짜 지연 또는 수정, 여행 기간 단축 또는 연장 그리고 여행자 수 변경등에는 수반되는 추가 비용은 고객님 부담입니다.

●예약 취소(Cancellations)
이용료를 전액 지불하신 고객분중 예약을 취소하실 경우 아래와 같습니다. 5월 1일 전 예약 취소시: 총 금액의 10%를 제외한 금액을 환불해 드립니다. 6월 1일 전 예약 취소시: 총 금액의 20%를 제외한 금액을 환불해 드립니다. 시즌 시작 후 취소시: 총 금액의 50%를 제외한 금액을 환불해 드립니다. 고객님께서 불가피하게 예약을 취소하실 경우 여행자 보험에 예약취소 비용을 지원해 주는 내용이 포함되어 있는지 확인하여 주시기 바랍니다. 만약 고객님의 불가피한 사정으로 인해 여행을 취소하 실 경우 고객님은 고객님께서 정하신 다른 분께 여행 팩키지를 양도하실 권한이 있습니다.

◆여행보험 (Travel insurance)
개인 여행 보험은 여행가격에 포함 되어 있지 않습니다. 여행 오시기전에 한국에서 여행중 사고, 건강, 여행취소와 관련된 보상 그리고 여행중 분실물에 관한 보험을 들고 오심을 권장합니다.

FAQ 페이지 자주 묻는 질문