●料金プランについて
1:料金プランに含まれているものワナカハウス宿泊代金・光熱費・ご希望のスキー場のシーズンパス・移動用の車両代 金(車両の保険料を含みます。詳細は下記をご参照下さい.)・滞在中の日本語アシスタントサービス.
2:料金プランに含まれないもの日本〜ニュージーランドまでの航空運賃・ブッキングフィー（予約手数料NZ＄250）・滞在中の食事代金・移動用車両の燃料代・滞在中の個人的な消耗品代（洗剤・シャンプー等）なお、ブッキングフィーはリピーターの方には免除の特典がございます。
3:価格については想定レート（NZ$・円）の過度の変動などにより基本価格設定を見直すことがあります。
4:お申込を完了するには、お申込書の提出とブッキングフィー（NZ$250）及びシーズンパス代金のお支払いをもって正式の予約とさせていただきます。尚、お支払いいただきましたブッキングフィー及びシーズンパス代金の返金はできません。また、ブッキングフィーとは料金プランの代金の中には含みませんので予めご了承ください。（シーズンパスはスキー場のルールにより購入後のキャンセルはできません。ご注意ください）
5： 残額につきましては残額のお支払日によって異なります。料金プランをご覧になり総額の支払い完了日の金額を参照し、全額をお支払いください。早めにお支払いを完了されると金額もお安くなっております。
6: お支払い銀行口座につきましては日本国内口座又は、ＮＺ口座をご利用いただけます。口座番号はお申し込みの際にメールにてご連絡いたします。また、振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。また、確認のため振込をされた場合は必ずご連絡ください.

●宿泊施設について
1:ご利用いただくワナカハウスは１軒に１部屋２〜３人利用のベットルームが何ルームかあり,そこでお客様同士の共同生活をお願いしております。グループ同士の同室希望及び、カップルでの１部屋利用のご希望も承っております。
2:ワナカハウスの宿泊者以外の方が泊まる際には、必ず管理人までお知らせ下さい。
3:お客様の不注意・故意により設備等に破損が生じた場合は、修理代はお客様の負担となります。
4:ワナカハウスでは全館禁煙、土足禁止となっております。（喫煙は、バルコニーか屋外でお願い致します）
5:他のお客様のご迷惑となるような行為はご遠慮下さい。そのような行為が認められた際、以後のご宿泊をお断りさせていただく場合もございます。
6:ワナカハウスは皆様の大切な家としてきれいにお使いいただくよう、ご協力お願いいたします。

●車両について
1:料金のプランの中に、各宿泊所の車両代金が含まれておりますが、車両は個人に貸し出すものではありません。 また、スキー場への移動は、宿泊所毎にこちらで用意した車両をお客様同士で運転・相乗りしていただきます。
2:各車両代金の中には次の保険代金が含まれております。
　 対人保険（無制限）、対物保険（NZ$10,000,000）、搭乗者保険（無制限）
車両保険（免責額（お客様自己負担額）NZ$900）
3:料金プランの中には車両の燃料代は含まれておりません。ご使用になるお客様同士でご負担いただきます。
4:車両はお客様同士の運転となるため、普通自動車運転免許をお持ちの方は日本出国前に国際免許証の取得をお願いしております。
5:普通自動車運転免許・国際免許証をお持ちでない方は、できるだけ国際免許証をお持ちの方々と同じ宿泊所になるように致します。
6:車両はできるだけきれいに使っていただきますようお願いいたします。
　（クリーニング代を頂く場合もございます）
7:お客様の不注意又は故意により車両に破損等修理の必要が生じた際には、費用はお客様の負担とさせて頂きます。
8:車両整備費用（オイル・ブレーキパット・タイヤ等）はワナカハウスで負担いたします。

●リフト券について
1:料金プランの中にはシーズンパスの代金が含まれております。
2:申し込み時に、スノーパーク、カードローナ、トラベルコーンスキー場の三カ所の内、ご希望のスキー場のシーズンパスをお選び下さい。３つのスキー場の共通券は今のところございません。ご希望のスキー場以外のスキー場を利用する場合は、割引リフト券のご案内もいたします。
3:ご自分でリフトのシーズンパスをご購入された場合もワナカハウスプランをお申し込みいただけます。
4:ご希望のスキー場以外のシーズンパスをご希望の方は、ワナカハウスで購入いただけます。 早期購入割引期間内ならお得ですので、ご希望の方は是非お早めにご連絡下さい。
5:シーズンパスを紛失の際には、新規発行のため一部追加料金がかかりますのでご注意下さい。尚、紛失後の新規発行はスキー場のパス売り場へ直接お問い合わせ願います。

●空港の送迎について
1:ご利用の航空便が決まりましたら、ワナカハウスにお知らせください。土曜日・日曜日にクライストチャーチ又クイーンズタウン空港へお着きの場合はワナカハウスまでの無料送迎を行っております。ただし、シーズン期間中（ピーク時のみ）多忙により、ご利用出来ないこともございます。予約の際にご確認下さい。
2:ワナカ〜クライストチャーチ間、ワナカ〜クイーンズタウン間の悪天候、路面状況により、通行ができない場合がございます。このような状況で送迎ができなかった場合に、無料送迎がおこなえない場合の別途長距離バス・宿泊のご利用は、お客様のご負担となります。

●長距離バスについて
1:土、日曜日以外の到着、出発の方は、ワナカ〜クライストチャーチ間の移動は路線長距離バスなどをご利用下さい。
2:長距離バスのご利用はお客様のご負担になります。予約申し込みはワナカハウスで無料で行っております。
3:ＮＺ到発着便の時刻の関係上、無料送迎、長距離バスに当日ご乗車ができず、前日または翌日の長距離バスにお乗りなるためにワナカ、クライストチャーチで宿泊される場合は、長距離バス、宿泊費用はお客様のご負担となります。

●事故について
ワナカハウスでは、滞在期間中お客様にアクティビティを満喫して頂くために皆様の安全に最善の注意を払っておりますが、万一お客様の不注意によりワナカハウス内、または屋外で生じた事故等につきましては、当方は一切責任を負いかねます。また、ゲレンデや屋外活動中にアクティビティスタッフ、機械等により事故、怪我等が発生し、お客様に過失が無い場合も同様に、当方では責任を負いかねますので予めご了承下さい。

● 予約の変更について
代金の支払いを完了して、予約の正式な手続きを完了してからの変更の場合、その変更の内容によりワナカハウスに大幅な損害が生じた場合（出発日の変更、人数の減員、宿泊日数の減泊等）その実費をお支払いいただくこともございます。

●キャンセルについて
予約手数料及びシーズンパス購入代金の払い戻しは致しません。
キャンセル料の金額
5月1日までに取消しの場合・・総額から予約手数料を引いた額の10％
6月01日以降の取消しの場合・・総額から予約手数料を引いた額の20％
スキー場オープン後の場合・・・・総額から予約手数料を引いた額の50％
日本出発後の取消しの場合・・・100％

また、ご本人やご家族のケガや病気等やむをえない事情の場合は医師の診断書のご提出を持ってキャンセル料金を払わずに、全額を翌年の旅行代金のためにプールされるかもしくは権利をご友人等にお譲りいただくことも可能です。

◆海外旅行損害保険
価格に海外旅行傷害保険は含まれておりません。
またワナカハウスでは保険会社の代理店業務をおこなっておりません。
長期での滞在中の病気、ケガ、盗難、飛行機の遅延など、万が一に備えて、各自にて海外旅行傷害保険への必ずご加入ください。 日本の海外旅行損害保険への加入は　日本出国前となっておりますので、ご注意ください。

ワナカハウスでは皆様に快適に滞在して頂くため、上記の注意書にご理解とご協力をお願い致しております。尚、上記に付きご質問等がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。